Politica sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

 

Redken 5th Avenue NYC Canada, società del gruppo L'Oréal Canada Inc. (“L’Oréal”, "noi", "ci", "nostro"), si impegna a proteggere la riservatezza dei Dati Personali (così come definiti nel prosieguo) forniti dall'utente.

 

La presente politica sulla privacy (la " Politica") disciplina la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione dei Dati Personali in occasione dell'utilizzo da parte dell'utente di qualsiasi sito internet, sito ottimizzato per dispositivo mobile, pagina sui social media o app per dispositivo mobile di nostra proprietà (singolarmente denominati Sito). La Politica descrive inoltre le scelte di cui dispone l'utente in merito alla modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle sue informazioni da parte nostra. Non raccogliamo, utilizziamo né divulghiamo i Dati Personali dell'utente se non nel rispetto della presente Politica.

 

Con l'utilizzo del Sito e/o con l'acquisto di prodotti online, l'utente accetta i termini e le condizioni della Politica L’Oréal. In caso di futura modifica della Politica, sarà nostra premura comunicare ai nostri clienti e agli utenti del Sito di qualsiasi cambiamento pubblicando una Politica aggiornata sul nostro Sito. Qualora decida di continuare a utilizzare il Sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche summenzionate, l'utente dichiara di accettare e di rispettare queste modifiche. Qualora l'utente decida di non continuare a consultare il Sito in seguito ai cambiamenti alla Politica senza però intraprendere ulteriori azioni in riferimento ai suoi Dati Personali, il nostro utilizzo di dette informazioni sarà ad ogni modo disciplinato dalla nostra Politica nella versione precedente all'applicazione delle modifiche. L'utente è responsabile della regolare consultazione della presente Politica e di qualsivoglia modifica alla stessa.

 

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

 

i Dati Personali” così come interpretati nella presente politica si riferiscono alle informazioni di un individuo identificabile, ad esempio: nome, e-mail e indirizzo postale, numero/i di telefono, dati della carta di credito, nome dei destinatari della spedizione degli ordini, nonché loro indirizzo e numero di telefono, problemi relativi a prodotti e/o cosmetici, la marca e i prodotti utilizzati, informazioni su interessi relativi ai prodotti, informazioni finanziarie e, in determinate circostanze, opinioni e preferenze, nonché dati non personali che saranno messi in collegamento con i Dati Personali.

 

I dati personali dell'utente sono a noi sconosciuti a meno che l'utente stesso non li fornisca. Ci riserviamo il diritto di raccogliere Dati Personali dell'utente in caso salvi o comunque ci fornisca i suoi Dati Personali, per esempio con la creazione di un account utente con la relativa password, con l'effettuazione del login come utente registrato sul nostro Sito, con la ricerca di prodotti, l'inoltro di ordini, la fornitura di informazioni relative all'account, le comunicazioni con noi tramite telefono, e-mail o tramite uno dei nostri Siti o qualora l'utente compili un modulo di iscrizione per  partecipare ad un concorso, una promozione o un sondaggio, sia online, sia in uno dei nostri punti vendita. Ci riserviamo il diritto di salvare gli interessi dell'utente in merito a prodotti e ad ottenere informazioni su L’Oréal Canada Inc.

 

Inoltre, qualora l'utente decida di fornirci la sua fotografia, gli invieremo un'e-mail per comunicargli l'avvenuta pubblicazione della stessa sul nostro Sito. Per essere approvata, la fotografia dell'utente deve rispettare la politica e l'immagine del nostro marchio. Qualsiasi foto che sia considerata indecente, oscena, che si avvicini alla pornografia o che non rispetti la nostra politica e la nostra immagine non sarà pubblicata sul nostro sito, a nostra completa discrezione. La fotografia dell'utente non gli sarà riconsegnata.

 

Il presente Sito è dedicato a un pubblico adulto. La creazione di un account richiede di aver compiuto i tredici (13) anni. Non raccogliamo consapevolmente alcun Dato Personale di minori che non abbiano ancora compiuto i tredici anni. Se, in ogni caso, un minore che non abbia compiuto i tredici anni ci dovesse fornire i suoi Dati Personali, cancelleremo le sue informazioni in nostro possesso su richiesta di un genitore o di un tutore.

 

DATI NON PERSONALI

 

La presente Politica non copre le informazioni non personali, ossia i dati non identificativi. I dati non personali sono informazioni che riguardano la modalità di accesso al nostro Sito. Tali dati potrebbero includere, senza limitazione alcuna, il tipo di browser usato dall'utente, il sistema operativo dell'utente, il nome del suo Internet Service Provider (ISP), gli indirizzi Internet Protocol (IP), gli identificativi del dispositivo, la posizione, l'indicazione di data e ora nonché le pagine visitate e i link su cui clicca. Le informazioni non personali sono automaticamente raccolte e archiviate in file di registro in occasione dell'accesso al Sito da parte dell'utente. I dati non personali sono usati inoltre per diagnosticare problemi con il server, raccogliere informazioni generiche di tipo demografico e amministrare il Sito. Tali dati non ci permettono di identificare personalmente l'utente. In ogni caso, come menzionato sopra, in occasione della raccolta da parte nostra di dati non personali e quando colleghiamo i dati non personali a un determinato utente, tali informazioni diventano Dati Personali, di conseguenza disciplinati dalla presente Politica.

 

I "cookie" sono piccoli file di testo che sono salvati dal browser dell'utente sul suo disco fisso, la cui finalità è migliorare l'esperienza di navigazione. Ci riserviamo il diritto di utilizzare i cookie per adattare il nostro Sito agli interessi e preferenze dell'utente, per analizzare le tendenze, per amministrare il sito e facilitare la raccolta di dati personali e non, per esempio informazioni demografiche che saranno utilizzate in modo aggregato. L'utente ha la possibilità di configurare il browser per accettare tutti i cookie, oppure valutare se accettarli o meno ogni qualvolta avvenga un tentativo di installazione di cookie sul suo computer. Egli può inoltre rifiutare in toto i cookie seguendo il link: networkadvertising.org/choices/. Il rifiuto dei cookie potrebbe, in alcuni casi, impedire all'utente di accedere a determinate sezioni del sito o di ricevere informazioni personalizzate in occasione dell'accesso al sito.

 

In occasione dell'utilizzo del sito ottimizzato per dispositivo mobile oppure della nostra app per dispositivo mobile, ci riserviamo il diritto di ricevere informazioni relative alla posizione del dispositivo mobile dell'utente, ivi incluse le informazioni identificative del suo dispositivo. L’Oréal e i nostri fornitori di servizi si riservano il diritto di usare dette informazioni per fornire all'utente servizi legati alla posizione, risultati di ricerca e altri contenuti personalizzati. Invieremo una notifica esclusivamente agli utenti che abbiano richiesto di ricevere detta notifica. La maggior parte dei dispositivi mobili permette all'utente di controllare o disabilitare i servizi di localizzazione tramite il menu delle impostazioni del dispositivo. Per qualsiasi domanda relativa ai servizi di localizzazione e a come disabilitarli, preghiamo l'utente di contattare il suo operatore di telefonia mobile oppure il fabbricante del suo specifico dispositivo. 

 

FINALITÀ E CONSENSO

 

A meno che non sia richiesto o permesso dalla normativa vigente, non raccogliamo, utilizziamo né divulghiamo Dati personali senza il consenso espresso dell'utente, che ci potrà fornire per iscritto, verbalmente o digitalmente. Preghiamo l'utente di non comunicarci Dati personali qualora non intenda che li conosciamo, utilizziamo o divulghiamo. La comunicazione dei Dati personali oppure il loro aggiornamento costituiscono assenso da parte dell'utente all'utilizzo dei Dati personali per tali finalità. Gli sarà comunicata la finalità per cui i suoi dati sono raccolti; essi saranno usati esclusivamente per la finalità per cui sono stati raccolti a meno che non otteniamo un suo ulteriore consenso. Qualora decida di non fornirci alcuna informazione che lo riguardi, tale scelta potrebbe impedire all'utente di partecipare a diverse offerte promozionali, di ricevere aggiornamenti sui prodotti e di ricevere prodotti, servizi o informazioni richieste.

 

UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

 

Utilizziamo i Dati personali dell'utente per (i) restare in contatto con l'utente e fornirgli i servizi personalizzati richiesti; (ii) comunicare con l'utente (via e-mail, posta o altro) e fornire il materiale promozionale nonché delle informazioni aggiuntive sui nostri prodotti, servizi, sondaggi, concorsi, promozioni e offerte speciali; (iii) aiutarci a comprendere meglio le sue preferenze di acquisto; (iv) trattare i suoi ordini e rispondere alle sue domande relative alla situazione di un ordine in corso; (v) inviare all'utente o a un suo amico, parente o associato dei prodotti ordinati; e (vi) portare avanti ricerche di marketing e performance, per assisterci nella misurazione dei nostri servizi ai clienti, valutare le nostre prestazioni e permetterci di migliorare le esperienze di acquisto e i prodotti da noi offerti. Come indicato nel prosieguo, l'utente potrà in qualsiasi momento decidere di non ricevere materiale promozionale e informazioni commerciali. 

 

DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

 

Qualora visitasse o acquistasse dei prodotti tramite il nostro Sito, oppure partecipasse a concorsi, sondaggi, promozioni o volesse avvalersi di offerte speciali, oppure decidesse di procedere a un acquisto presso uno dei nostri rivenditori, ci riserviamo il diritto di divulgare i Dati personali dell'utente con L’Oréal Canada Inc. in modo da poter comunicare con l'utente (via e-mail, posta o altro) e fornirgli materiale promozionale e informazioni aggiuntive sui nostri prodotti, servizi, concorsi, promozioni e offerte speciali che potrebbero interessargli, oppure raccogliere e utilizzare dette informazioni per le altre finalità indicate nella presente Politica.

 
Non vendiamo né diamo in locazione i Dati personali dell'utente a parti terze non affiliate salvo entro i limiti previsti dalla normativa vigente. Ciononostante, in caso di vendita, in toto o in una parte sostanziale, della nostra attività o altra transazione assimilabile, ci riserviamo il diritto di trasferire o divulgare i Dati personali dell'utente a un acquirente o possibile acquirente, il quale potrà raccogliere, utilizzare e divulgare dette informazioni per la finalità di valutare la transazione proposta, oppure per la gestione e l'esecuzione dell'attività acquisita, o per altre finalità individuate dalla presente Politica.

 

Ci riserviamo il diritto di trasferire i Dati personali dell'utente a parti terze non affiliate per il loro trattamento in seguito ad accordi che vietino al soggetto terzo di utilizzare o divulgare i Dati personali senza attenersi alle finalità di trattamento e che impongano la presenza di misure per la salvaguardia della sicurezza di tali dati che siano adatte a seconda del grado di sensibilità delle informazioni.

 
Ci riserviamo il diritto di divulgare i Dati personali dell'utente entro i limiti previsti dalla normativa vigente, in risposta a una richiesta legata all'esecuzione di una norma o di un ordine giudiziario, e se necessario a proteggere i beni, gli interessi e i diritti di L’Oréal Canada Inc.

 

Il nostro Sito potrebbe contenere link verso siti gestiti da parti terze. Tali siti potrebbero raccogliere i Dati personali dell'utente.  La presente Politica non si applica alle pratiche dei soggetti terzi e non ci assumiamo alcuna responsabilità a tale riferimento; con l'utilizzo del presente Sito e/o l'accesso a siti di parti terze dal Sito, l'utente dichiara di sollevarci da qualsiasi responsabilità relativamente ad azioni, pratiche e omissioni di parti terze. Si prega di consultare le informative sulla privacy di ciascun sito consultato. 

 

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

 

Conserviamo i Dati personali dell'utente per tutto il tempo necessario al perseguimento delle finalità cui ha fornito il suo consenso, o più a lungo qualora la legge lo consenta.

 

SICUREZZA

 

Qualora dovessimo conservare una documentazione che riguardi l'utente, ci preoccuperemo di adottare tutte le misure di sicurezza e le precauzioni ragionevolmente necessarie per garantire la confidenzialità dei documenti che lo riguardino e proteggere i suoi Dati personali tanto online quanto offline.

 

APERTURA E ACCESSO

 

Desideriamo comunicare con l'utente esclusivamente qualora questi desideri ricevere informazioni da parte nostra. Qualora non desideri ricevere il nostro materiale promozionale, o qualora non desideri che le sue informazioni vengano usate per ottimizzare la sua esperienza di acquisto, oppure qualora desideri che i suoi Dati personali vengano rimossi dai nostri archivi, l'utente è pregato di contattarci tramite i seguenti mezzi di comunicazione: (i) via telefono chiamando il numero 1-888-456-7325 o 1-888-4LOREAL, oppure (ii) via e-mail all'indirizzo [email protected], o (iii) inviando le sue richieste a Bonny Johnston Canadian Consumer Care Center  1500 Robert-Bourassa boulevard, Suite 600, Montreal, Quebec, H3A 3S7. Preghiamo l'utente di indicare il suo nome, cognome, indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'iscrizione al Sito o in occasione dell'inoltro dell'ordine. Potrebbero essere necessarie 2 settimane per trattare la richiesta inviata via posta, e in detto lasso di tempo potrebbe continuare a ricevere comunicazioni da parte nostra. Può cancellare l'iscrizione anche tramite i nostri servizi e-mail usando il link preposto in calce a qualsiasi messaggio promozionale da noi inviato. 

 

L'utente ha il diritto di accedere e correggere i suoi Dati personali da noi raccolti. Per inoltrare detta richiesta, o per qualsiasi domanda relativa a un reclamo relativamente alla presente Politica e alle nostre pratiche di privacy, preghiamo l'utente di contattare il nostro responsabile della privacy scrivendo a: Privacy Officer, Legal Affairs, L'Oréal Canada Inc., 1500 Robert-Bourassa boulevard, Suite 600, Montreal, Quebec, H3A 3S7. Qualora abbia fornito il suo consenso alla raccolta, all'utilizzo e/o alla divulgazione dei dati personali come identificati nel presente documento, l'utente è pregato di notare che può ritirare il consenso in qualsiasi momento comunicando tale scelta al nostro responsabile della privacy summenzionato.

 

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